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GreenTouch 保修和服务政策


客服邮箱:ifo@greentouch.com.cn


除授权的官方书面文件外,GreenTouch 仅负责提供以下保修、维修和服务。任何非书面形式的保修、维修和服务均视为未经授权的保修,GreenTouch 对此不承担任何责任。


GreenTouch 仅负责提供以下产品


产品

保修期

触摸屏

1年

触摸显示器

1年

触摸一体机

1年

广告机

1年


备注:


1. 以上质保期自 GreenTouch 产品发货之日起计算。


2. 免费样品或特价产品不享受质保更换服务。


3. 对于错误订购的商品,GreenTouch 没有义务提供质保更换或质保维修服务。


4. GreenTouch 对以下情况不提供支持义务:


1). 没有完整的通用触摸标签,因此无法清楚识别型号或序列号。


2). 物理损坏(包括但不限于触摸面板上的通信电缆损坏、传感器损坏、控制器变形、凹陷或破裂)。


3). 未经授权拆卸、维修或改装产品。


4). 因不当储存或不适当的工作环境而导致的任何缺陷(包括但不限于环境加湿导致的生锈或工作电压过高导致的任何损坏等)


5). 因滥用、误用、操作不当而导致的任何缺陷。


6).由于自然灾害(如地震、火灾、水灾)、社会动乱或政府政策而导致的产品损坏或丢失。


7). 未能提供合适的操作环境,包括硬件和软件。